Een order annuleren
Wilt u een order annuleren? We zijn er trots op dat we orders snel verwerken en verzenden. Nadat uw order is geplaatst, wordt deze meestal binnen enkele minuten verzameld, verpakt en verzonden. Hierdoor moet u onze klantenondersteuning bellen op 03 / 475 28 10 als u een order hebt geplaatst die u wilt annuleren. Er geldt een uitzondering voor artikelen die deel uitmaken van een nalevering en die niet zijn gemarkeerd als niet annuleerbaar. In dat geval is er mogelijk meer tijd en kunt u een e-mail sturen naar benelux@farnell.com.
- E-mail de klantenservice: benelux@farnell.com
- Bel de klantenservice: 03 / 475 28 10, 09:00-18:00, Monday - Friday
Orders weergeven en wijzigen
V: Wat is de status van mijn order?
A: U kunt uw laatste orders zien op de pagina Orderstatus en tracering. Mogelijk is een order die net is geplaatst niet onmiddellijk zichtbaar tot de orderaanvraag volledig is verwerkt in ons bedrijfssysteem.
Verwante koppelingen
V:Kan ik met iemand spreken over een order die ik heb geplaatst?
A:
- E-mail de klantenondersteuning: benelux@farnell.com
- Bel de klantenondersteuning: 03 / 475 28 10, 09:00-18:00, Monday - Friday
V:Wat moet ik doen als een product tijdens levering beschadigd is geraakt?
A: In onze distributiecentra wordt onze handelswaar goed verpakt voor verzending. We beseffen echter dat het ondanks deze voorzorgsmaatregelen mogelijk is dat een product tijdens levering beschadigd raakt. In het geval van een beschadigd product neemt u contact op met de klantenondersteuning op 03 / 475 28 10 of stuurt u ons een e-mail, naar benelux@farnell.com.
V:Kan ik een order annuleren?
A:Vanwege de efficiëntie van het bestellen via internet lukt het mogelijk niet om levering van een artikel te voorkomen nadat een order is geplaatst. Bel voor spoedgevallen naar onze klantenondersteuning op 03 / 475 28 10
V:Waarom ontbreekt een aantal artikelen in mijn order?
A: Er zijn veel mogelijke redenen waarom een artikel kan ontbreken in uw order. Zie uw Orderstatus en tracering voor de status van ontbrekende artikelen. Als u nog steeds vragen hebt, neemt u contact op met de klantenondersteuning op 03 / 475 28 10.