1. Definities  

  In deze voorwaarden gelden de volgende definities:

'Catalogus' verwijst naar de catalogus van Leveringen (in welke vorm dan ook, hetzij op papier, hetzij elektronisch of online) waarin deze Voorwaarden uiteengezet zijn.

'Bedrijf' verwijst naar Farnell (België) NV, handelend als 'Farnell'.

'Voorwaarden' verwijst naar deze algemene voorwaarden.

'Contract' verwijst naar elk contract tussen het Bedrijf en de Klant voor de verkoop van een van de Leveringen.

'Klant' verwijst naar de persoon/personen of het bedrijf waarvan de Bestelling voor een van de Leveringen door het Bedrijf wordt geaccepteerd.

'EULA' verwijst naar de licentieovereenkomst voor eindgebruikers die is ingesloten bij de verpakking van een Software of de licentieovereenkomst voor eindgebruikers met click-wrap of web-wrap, die de klant dient te accepteren voordat de Software wordt gedownload en die is vastgelegd tussen de licentiegever die in de licentieovereenkomst voor eindgebruikers is genoemd en de Klant.

'Goederen' verwijst naar alle goederen (inclusief Software) die door het Bedrijf aan de Klant worden geleverd.

'Bestelling' verwijst naar de bestelling van de Klant voor de aankoop van welke van de Leveringen door het Bedrijf ook zoals uiteengezet in het bestelformulier van het Bedrijf, de schriftelijke aanvaarding door de Klant van de offerte van het Bedrijf, of geplaatst via telefoon, fax, e-mail of de online besteldiensten van het Bedrijf.

'Diensten' verwijst naar alle diensten die door het Bedrijf aan de Klant worden geleverd of moeten worden geleverd.

'Software' verwijst naar alle software die in een Bestelling wordt vermeld en die, samen met de toepasselijke EULA, tevens verwijst naar de omvang van het gebruik, de gebruiksduur en het aantal gebruikers waarin deze software voorziet.

'Leveringen' verwijst naar alle Goederen en/of Diensten.

'Materiële goederen' verwijst naar alle fysieke goederen die door het Bedrijf aan de Klant worden geleverd of moeten worden geleverd (met inbegrip van alle Software die op cd-rom of USB-stick of een andere soortgelijke materiële vorm wordt geleverd of moet worden geleverd).

'Btw' verwijst naar de belasting over de toegevoegde waarde in het Verenigd Koninkrijk of een soortgelijke omzetbelasting die in een ander rechtsgebied wordt geheven en van toepassing is.

1. Elke verwijzing in deze Voorwaarden naar:
   1.  'schriftelijk' omvat elektronische communicatie; en
   2. 'verzending' of 'verzenden' betekent (i) in het geval van Materiële goederen, het tijdstip waarop dergelijke Materiële goederen door het Bedrijf worden verzonden voor levering aan de Klant via enige vorm van vervoer en (II) in het geval van Software die door het bedrijf elektronisch wordt geleverd om door de Klant te worden gedownload, het tijdstip waarop deze Software aan de Klant ter beschikking wordt gesteld om te downloaden en te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke EULA.  

 2. Zakelijke klanten

Het Bedrijf is een business-to-business distributeur. De Catalogus en andere productbrochures van het Bedrijf zijn bedoeld voor gebruik door zakelijke klanten en niet door consumenten (d.w.z. personen die geheel of hoofdzakelijk buiten hun bedrijf handelen). Door een bestelling te plaatsen,bevestigt de Klant dat hij de Leveringen wenst te verkrijgen ten behoeve van zijn bedrijf en niet als consument. 

 3. Voorwaarden

•  Alle Bestellingen worden door het Bedrijf geaccepteerd onder voorbehoud van en in overeenstemming met deze Voorwaarden. In het geval dat het Bedrijf promotiemateriaal naar de Klant stuurt met betrekking tot bij het Bedrijf beschikbare Leveringen, zijn deze Voorwaarden van toepassing op alle Leveringen die van dergelijk materiaal worden gekocht. Het Bedrijf erkent geen voorwaarden die in strijd zijn met, afwijken van of een aanvulling vormen op deze Voorwaarden, met inbegrip van pogingen om alternatieve voorwaarden voor de Klant in te voeren, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen door een bevoegde vertegenwoordiger van het Bedrijf.
•  Daarnaast stemt de Klant ermee in de EULA aan te gaan en zich te houden aan de EULA die van toepassing is op Software die bij het Bedrijf is aangeschaft. Deze Voorwaarden en, met betrekking tot eventueel geleverde Software, de voorwaarden van een toepasselijke EULA, hebben voorrang op en sluiten alle voorwaarden uit die zijn opgenomen in of waarnaar wordt verwezen in onderhandelingen of in de loop van een transactie tussen het Bedrijf en de Klant, of die zijn opgenomen in deze Voorwaarden of in een ander document dat door de Klant is opgesteld.
•  De reclame voor Leveringen in de Catalogus is geen aanbod dat kan worden aanvaard; het is slechts een uitnodiging van het Bedrijf voor de Klant om een aanbod te doen om producten te kopen. De acceptatie door het Bedrijf van de Bestelling van de Klant vindt plaats op de vroegste datum waarop het Bedrijf de acceptatie van een Bestelling (a) expliciet schriftelijk aan de Klant bevestigt (en niet alleen de ontvangst van een Bestelling van de Klant bevestigt) of (b) impliciet door het verzenden van de Leveringen, waarna een contract tot stand komt tussen het Bedrijf en de Klant. Als het Bedrijf niet binnen 2 weken reageert op een verzoek van een Klant voor een Bestelling, wordt dit verzoek automatisch afgewezen.
• Als er een conflict is tussen:
  • de overige bepalingen van een Catalogus en deze Voorwaarden; of
  • de bepalingen van een Bestelling en deze Voorwaarden,

dan gelden deze Voorwaarden tenzij het Bedrijf schriftelijk anders overeenkomt.

• Als er een conflict is tussen de bepalingen van een toepasselijke EULA en deze Voorwaarden, gelden deze Voorwaarden met betrekking tot (i) de wijze waarop de Klant kopieën van de Software kan bestellen, (ii) de verplichtingen van de Klant om voor de Software te betalen en (iii) de aansprakelijkheid van het Bedrijf jegens de Klant met betrekking tot de Software. De reikwijdte van het recht van de Klant om de Software te gebruiken en de rechten en rechtsmiddelen van de Klant tegen de eigenaar van de Software met betrekking tot de functionaliteit van de Software zijn nader bepaald  in de toepasselijke EULA, en elke claim die de Klant indient met betrekking tot het gebruik of de functionaliteit van Software die door het Bedrijf aan de Klant wordt geleverd valt onder de toepasselijke EULA.
• Samen met alle voorwaarden die door het Bedrijf in verband met een Bestelling worden geaccepteerd, vormen deze Voorwaarden de volledige overeenkomst tussen het Bedrijf en de Klant met betrekking tot de bestelde Leveringen. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn niet toegestaan tenzij uitdrukkelijk schriftelijk toestemming is verleend door een directeur van het Bedrijf.

 4. Klantenaccounts

1. Een Klant die een kredietrekening wil openen, moet de informatie verstrekken die het Bedrijf kan vragen en het Bedrijf kan op elk moment vóór of na het openen van een account een zoekopdracht uitvoeren bij een kredietreferentie-instantie of een derde due diligence-partner. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken op elk moment een rekening of kredietfaciliteiten toe te kennen, te weigeren of te beëindigen of een kredietlimiet te verlagen of op te schorten.
2. Indien de wet een minimumleeftijd vereist voor de aankoop van bepaalde Goederen, bevestigt de klant dat hij ouder is dan de vereiste leeftijd en dat de levering van de Goederen zal worden geaccepteerd door een persoon boven de desbetreffende leeftijdsgrens. 

5. Bestellingen en Annuleringen

1. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om handel met een bedrijf of persoon te weigeren.
2. Het Bedrijf behoudt zich ook het recht voor om een Bestelling zonder aansprakelijkheid te allen tijde vóór levering te annuleren wegens onbeschikbaarheid van de voorraad, om welke reden dan ook, of door de leverancier/fabrikant veroorzaakte prijsverhogingen of prijsfouten.
3. Na acceptatie kan geen enkele Bestelling door de Klant worden geannuleerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van een bevoegde vertegenwoordiger van het Bedrijf. Elke annulering die door de Klant wordt geïnitieerd nadat de Bestelling is verzonden, is onderworpen aan de voorwaarden van 'Retouren' onder Voorwaarde 12.
4. Zonder beperking van Voorwaarde 5.3, kunnen Bestellingen voor Goederen die (a) worden verkocht als niet-annuleerbaar en niet-retourneerbaar (NCNR), (b) niet zijn opgenomen in de Catalogus, (c) niet op voorraad zijn of (d) op maat gemaakte Goederen, niet worden geannuleerd of geretourneerd door de Klant.
5.  Het bedrijf kan op verzoek offertes opstellen en leveren voor de aankoop van Goederen die niet in de Catalogus zijn opgenomen en als zodanig worden behandeld als speciale aankoop. Afzonderlijke verkoopvoorwaarden kunnen van toepassing zijn op alle transacties en diensten met betrekking tot dergelijke speciale aankopen in aanvulling op deze Voorwaarden, en hebben voorrang en prevaleren in geval van conflicten.  

6. Beschrijving

1. Alle specificaties, tekeningen, illustraties, beschrijvingen en bijzonderheden van gewichten, afmetingen, capaciteit of andere details, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, verklaringen over naleving van wet- of regelgeving (samen 'Beschrijvingen'), waar deze ook voorkomen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, in de Catalogus, op gegevensbladen, toepassingsadviezen, verzenddocumenten, facturen of verpakkingen) zijn bedoeld om een algemeen beeld van de Leveringen te geven, maar maken geen deel uit van het Contract.
2. Indien de Beschrijvingen van Goederen afwijken van de beschrijvingen van de fabrikant, worden deze laatste als juist beschouwd. Het Bedrijf zal alle redelijke stappen ondernemen om de nauwkeurigheid van de Beschrijvingen te verzekeren, maar vertrouwt op de informatie, indien aanwezig, die haar door haar leveranciers werd verstrekt en, onder voorbehoud van Voorwaarde 28.1, aanvaardt geen contractuele, buitencontractuele of wettelijke aansprakelijkheid of welke aansparkelijkheid ook voor enige fout in,weglating uit of niet-naleving van dergelijke Beschrijvingen, ongeacht of deze veroorzaakt zijn door nalatigheid van het Bedrijf of anderszins. Het Bedrijf of de fabrikant/leverancier van de Goederen kan wijzigingen aanbrengen in de Leveringen als onderdeel van een doorlopend verbeteringsprogramma of om te voldoen aan de wetgeving. Zonder afbreuk te doen aan Voorwaarde 6, wordt Klanten aanbevolen om de website van het Bedrijf te raadplegen voor de meest recente Beschrijvingen van de Goederen, in het bijzonder, maar niet beperkt tot de verklaringen betreffende RoHS.         

 7. Levering

Levering van Materiële goederen

• Het bedrijf mag elke beschikbare leveringsmethode gebruiken. De leveringsdata van het Bedrijf zijn slechts indicatief en zijn afhankelijk van de tijdige ontvangst door het Bedrijf van de Leveringen. Het Bedrijf zal redelijke inspanningen leveren om te voldoen aan de leverings- en/of uitvoeringsindicaties, maar, behalve zoals uiteengezet in Voorwaarde 8 hieronder, zal in geen geval aansprakelijk zijn om de Klant te vergoeden voor niet-levering, niet-uitvoering of te late levering of uitvoering. De Klant aanvaardt een gedeeltelijke of vertraagde levering. De Klant mag geen andere Bestellingen of leveringen annuleren op basis van een vertraagde levering van enig deel van een Bestelling. Voor elke afwijzing van levering van Goederen buiten de onder deze Voorwaarden toegestane redenen kan de Klant aansprakelijk gesteld worden voor administratiekosten naast alle andere rechten waarover het Bedrijf beschikt.
• Wanneer bestelde Materiële goederen niet in de catalogus zijn opgenomen of niet op voorraad zijn of aangepaste bestelde Goederen zijn, is het mogelijk dat het Bedrijf de verzending op dezelfde dag niet kan regelen, maar het Bedrijf zal redelijke inspanningen leveren om de Klant op de hoogte te brengen van de leveringstijden voor dergelijke Materiële goederen, indien bekend.

Regelingen voor Geplande leveringen

• De Klant kan verzoeken om levering of uitvoering in termijnen voor toekomstige leveringen met datum ('Geplande leveringen') en begrijpt dat een dergelijke Geplande levering op niet-annuleerbare en niet-retourneerbare basis zal worden uitgevoerd. Geplande leveringen die langer zijn dan 90 kalenderdagen vanaf de datum van de Bestelling, zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van dergelijke voorraad op de datum van de geplande levering. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om in termijnen te leveren of uit te voeren. Het niet voldoen aan een leverings- of uitvoeringsdatum waarbij leveringen of uitvoeringen in termijnen plaatsvinden, zal het Bedrijf niet beletten of beperken om verdere leveringen te verrichten of navolgende uitvoeringen te leveren onder het desbetreffende Contract in termijnen.
• Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres, onderhevig aan handelsregels,-wetten en -voorschriften (trade compliance). Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de levering van Materiële goederen rechtstreeks te regelen van de fabrikant of leverancier van die Materiële goederen aan de Klant .

Levering van Software, elektronisch via download

• In het geval van Software die door het Bedrijf elektronisch ter beschikking wordt gesteld om door de Klant te worden gedownload, zal het Bedrijf na ontvangst van de volledige betaling in direct beschikbare fondsen (of na aankoop van Software door de Klant volgens de voorwaarden van een bestaande kredietovereenkomst tussen de Klant en het Bedrijf), onderworpen aan de uitvoering door het alle noodzakelijke krediet-, fraudebestrijdings- of nalevingscontroles of -procedures , een e-mail sturen naar het e-mailadres van de Klant (zoals opgegeven door de Klant op het moment dat de Bestelling werd geplaatst) met daarin (i) een hyperlink waarmee toegang tot de Software kan worden verkregen en (ii) instructies waarmee de Klant de Software kan activeren.
• DOOR HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING VOOR SOFTWARE DIE DOOR HET BEDRIJF ELEKTRONISCH BESCHIKBAAR WORDT GESTELD OM TE WORDEN GEDOWNLOAD, GAAT DE KLANT AKKOORD MET HET GEBRUIK VAN DERGELIJKE SOFTWARE IN OVEREENSTEMMING MET DE VOORWAARDEN VAN DE TOEPASSELIJKE EULA VOOR DIE SOFTWARE.

Levering van alle Goederen

•  Het bedrijf mag elke beschikbare leveringsmethode gebruiken. De leveringsdata van het Bedrijf zijn slechts indicaties en zijn afhankelijk van de tijdige ontvangst door het Bedrijf van de Leveringen. Het Bedrijf zal redelijke inspanningen leveren om te voldoen aan de leverings- en/of uitvoeringsindicaties, maar, behalve zoals uiteengezet in Voorwaarde 8 hieronder, zal in geen geval aansprakelijk zijn om de Klant te vergoeden voor niet-levering, niet-uitvoering of te late levering of uitvoering. De Klant aanvaardt een gedeeltelijke of vertraagde levering. De Klant mag geen andere Bestellingen of leveringen annuleren op basis van een vertraagde levering van enig deel van een Bestelling. Voor elke afwijzing van levering van Goederen buiten de onder deze Voorwaarden toegestane redenen kan de Klant aansprakelijk gesteld worden voor administratiekosten naast alle andere rechten waarover het Bedrijf beschikt.
• De leveringstermijn en/of uitvoering is niet van essentieel belang en het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de verzending uit te stellen om een aantal redenen , waaronder het uitvoeren van de noodzakelijke krediet- of fraudebestrijdingscontroles of -procedures, of om ervoor te zorgen dat de volledige betaling is ontvangen in direct beschikbare fondsen. Wanneer de verzending om dergelijke redenen wordt uitgesteld, zal het Bedrijf redelijke inspanningen leveren om de Klant op de hoogte te brengen.

8. Inspectie, defecten en niet-levering

• Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor niet-levering of gedeeltelijke levering van Goederen of niet-uitvoering of gedeeltelijke uitvoering van Diensten, tenzij het Bedrijf hiervan zonder onnodige vertraging schriftelijk in kennis wordt gesteld en in elk geval moet schade als gevolg van het transportproces worden gemeld binnen 5 kalenderdagen na de datum waarop de Goederen hadden moeten worden geleverd of de Diensten hadden moeten worden uitgevoerd in denormale gang van zaken. Onder voorbehoud van de Voorwaarden 8.2 en 28.1, zal de aansprakelijkheid van het Bedrijf met betrekking tot deze Voorwaarde (inclusief indien veroorzaakt door nalatigheid) beperkt zijn (altijd onder voorbehoud van de keuze van het Bedrijf) tot het leveren van de ontbrekende Goederen of het uitvoeren van de niet-uitgevoerde Diensten binnen een redelijke termijn of tot het terugbetalen van de betaalde prijs met betrekking tot de ontbrekende Goederen en/of niet-uitgevoerde Diensten.
• De Klant dient Goederen te inspecteren zodra dit redelijkerwijs mogelijk is na levering of, in het geval van Diensten, de uitvoering. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor enig defect in de Leveringen, tenzij het Bedrijf hiervan zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 5 kalenderdagen na de leveringsdatum schriftelijk in kennis wordt gesteld. Onder voorbehoud van de Voorwaarden 8.2 en 28.1, zal de aansprakelijkheid van het Bedrijf met betrekking tot deze Voorwaarde (inclusief indien veroorzaakt door nalatigheid) beperkt zijn (altijd onder voorbehoud van de keuze van het Bedrijf) tot het vervangen van de defecte Goederen of het opnieuw uitvoeren van de gebrekkige Diensten binnen een redelijke termijn of tot het terugbetalen van de betaalde prijs met betrekking tot dergelijke defecte Goederen en/of gebrekkige Diensten.
• De hoeveelheid van:
  • verzending van Materiële goederen, zoals geregistreerd door het Bedrijf bij verzending vanuit de vestiging van het Bedrijf; of
  • Software die door het Bedrijf elektronisch ter beschikking wordt gesteld om door de Klant te worden gedownload, zoals vastgelegd door het Bedrijf bij verzending,

zal overtuigend bewijs zijn van de hoeveelheid die de Klant bij levering heeft ontvangen, tenzij de Klant het tegendeel kan bewijzen dat redelijkerwijs aanvaardbaar is is voor het Bedrijf.

• Het Bedrijf schrijft de Software of enige software die deel uitmaakt van de Goederen niet, en het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de aanwezigheid van computervirussen te controleren voordat de Goederen worden gebruikt.

9. Risico en eigendom

Risico in de Goederen

• Tenzij anders overeengekomen, gaat het risico van schade aan of verlies van Goederen over op de klant:
  1. met betrekking tot de Materiële Goederen, wanneer de Materiële Goederen worden overhandigd aan de door de Klant zelf aangestelde vervoerder op het terrein van het Bedrijf of wanneer ze worden uitgeladen via de door het Bedrijf aangestelde vervoerder op het terrein van de Klant; en
  2. met betrekking tot Software die elektronisch ter beschikking wordt gesteld om door de Klant te worden gedownload, het tijdstip waarop deze Software aan de Klant ter beschikking wordt gesteld om te worden gedownload en gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke EULA.

Eigendomsrecht op de Goederen

•  Onder voorbehoud van Voorwaarde 9.3 hieronder, zal de eigendom van de Goederen niet overgaan op de Klant tot het Bedrijf alle door de Klant aan het Bedrijf verschuldigde sommen volledig ontvangen heeft (in contanten of direct beschikbare fondsen). Totdat de eigendom overgaat op de Klant, moet de Klant dergelijke Goederen op een fiduciaire basis houden als de bewaarnemer van het Bedrijf. Indien de betaling niet volledig ontvangen is op de vervaldag, of indien de Klant een besluit tot ontbinding neemt of een rechtbank hiertoe overgaat, of indien er een curator of bewindvoerder wordt aangesteld over de activa of de onderneming van de Klant of indien er een executoriale maatregel of beslaglegging op de Klant wordt gelegd, dan zal het Bedrijf het recht hebben om, zonder voorafgaande kennisgeving, de Goederen terug in bezit te nemen en met dat doel alle terreinen te betreden die door de Klant worden gebruikt of die de Klant bezit.
• Het eigendomsrecht op Software, inclusief softwareprogramma's die geheel of gedeeltelijk deel uitmaken van de Goederen, is voorbehouden aan het Bedrijf en/of haar leveranciers en gaat niet over op de Klant.

 10. Prijzen

1. Prijzen voor Leveringen zijn in euro en zijn exclusief btw en eventuele vracht- of andere kosten, heffingen of tarieven. Wanneer het Bedrijf ermee instemt om te handelen in Amerikaanse dollar, zal het voor elke Bestelling een wisselkoers specificeren. Het Bedrijf heeft alle redelijke inspanningen geleverd om ervoor te zorgen dat de prijzen voor Leveringen nauwkeurig in de Catalogus worden uiteengezet, maar behoudt zich het recht voor om de prijzen zonder kennisgeving te wijzigen op enig moment voordat het Contract wordt afgesloten. Onder voorbehoud van Voorwaarde 5.2 zullen de aangerekende Prijzen de prijzen zijn die gelden wanneer een Bestelling wordt bevestigd, behalve met betrekking tot Geplande leveringen (wat de betekenis heeft die eraan wordt gegeven in Voorwaarde 7.3) waarbij de geplande leveringen doorgaan over een periode van 90 kalenderdagen of meer vanaf de datum waarop de Bestelling is bevestigd. Voor Geplande leveringen behoudt het Bedrijf zich het recht voor om de Klant de prijs aan te rekenen die geldt op de datum van effectieve levering. Verder behoudt het Bedrijf zich het recht voor om administratiekosten in rekening te brengen voor het verwerken van Bestellingen die per telefoon, e-mail of post (d.w.z. offline) worden geplaatst. Dergelijke administratiekosten, indien in rekening gebracht, zullen worden vermeld in het gedeelte Informatie over leveringen op de website van het Bedrijf.
2. Indien Leveringen door het Bedrijf aan de Klant worden geleverd die onderworpen zijn aan btw, zal de Klant aan het Bedrijf een bedrag betalen dat gelijk is aan deze btw (naast enige andere vergoeding die door de Klant verschuldigd is), en het Bedrijf zal (indien vereist door de toepasselijke wetgeving) een toepasselijke btw-factuur uitreiken aan de Klant.
3. Bestellingen voor Goederen worden gewoonlijk aanvaard in overeenstemming met Voorwaarde 3.3. Een dergelijke aanvaarding is echter geen aanvaarding indien de prijs voor de Leveringen onjuist is opgegeven of vermeld door de Klant in zijn Bestelling of door het Bedrijf, en de fout in de prijsbepaling redelijkerwijs door de Klant had kunnen worden herkend als een onjuiste prijsbepaling.    

 11. Betaling

1. De Klant is verplicht de factuur binnen zestig dagen na de factuurdatum te betalen. De Klant is niet gerechtigd om enig bedrag van deze aankoopprijs af te trekken vanwege een tegenclaim die hij/zij beweert te hebben. Betaling moet worden gedaan op bankrekeningnummer 685-7495016-88 (IBAN: BE56 6857 4950 1688 BIC: BOFABE3X) van de Bank of America N.A. te Antwerpen met vermelding van klant- en factuurnummer(s).
2. In het geval dat een betaling geen directe koppeling met een factuur mogelijk maakt, wordt deze geacht in mindering te zijn gebracht op de oudste onbetaalde factuur.
3.  Facturen die niet op de vervaldag zijn betaald, worden automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving met een rente van 12 procent per jaar vermeerderd en worden van rechtswege en zonder voorafgaande kennisgeving, door middel van conventionele compensatie, forfaitair en niet voor wijziging vatbaar, verhoogd met een bedrag dat gelijk is aan 15 procent van het factuurbedrag, met een minimum van 50 euro. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke regeling inzake compensatie voor de desbetreffende invorderingskosten, overeenkomstig Artikel 6 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
4. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om verdere bestellingen in te houden of te annuleren tot het Bedrrijf bevestiging van betaling van de factuur door de Klant op zijn rekening heeft ontvangen. Er worden elektronische facturen verzonden naar het e-mailadres dat werd opgegeven tijdens het aanvragen van de rekening. Dit kan worden gewijzigd door contact op te nemen met de afdeling Debiteuren van het Bedrijf (de contactgegevens staan op de factuur). Papieren exemplaren worden niet aangeboden.
5. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor e-copy-facturen of creditnota's in rekening te brengen tegen een tarief van EURO 1,00 per kopie wanneer het origineel door de klant is verloren of kwijtgeraakt. Als er juridische of schuldinvorderingsmaatregelen worden genomen om aan het Bedrijf verschuldigde bedragen terug te vorderen, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om bij de klant administratiekosten in rekening te brengen ter dekking van alle gemaakte kosten, naast eventuele juridische of schuldinvorderingskosten. 

12. Retourzendingen    

1. Behoudens de bepalingen van Voorwaarde 12 en Voorwaarde 13, en Voorwaarde 22, hanteert het Bedrijf een strikt discretionair retourbeleid van 21 kalenderdagen.
2. Alvorens Goederen om welke reden dan ook naar het Bedrijf te retourneren, dient de Klant contact op te nemen met het Bedrijf voor goedkeuring (dit wordt strikt naar goeddunken van het Bedrijf uitgevoerd) en een returns material authorisation-nummer ('RMA) te verkrijgen.
3. Alle Goederen die door het Bedrijf voor retourzending worden geaccepteerd, moeten binnen 21 kalenderdagen na de oorspronkelijke verzending door het Bedrijf otvangen zijn.
4. Alle Goederen onder deze Voorwaarde 12 worden geretourneerd op risico en kosten van de Klant en moeten onbeschadigd, ongebruikt en in hun oorspronkelijke verpakking (indien van toepassing) en oorspronkelijke staat zijn, waardoor dergelijke Goederen onmiddellijk voor wederverkoop kunnen worden gebruikt. De Klant is verantwoordelijk voor het retourneren van Goederen aan het Bedrijf en voor het leveren van een bewijs van levering van een dergelijke retourzending.
5. De Klant moet Materiële goederen retourneren aan "The Returns Department, Farnell Unit 3, Logic Leeds, Skelton Moor Way, Halton, Leeds, LS15 0BF, Verenigd Koninkrijk", waarbij duidelijk het returns material authorisation-nummer (RMA), het rekeningnummer van de Klant en het Bestelnummer op de buitenkant van het pakket worden vermeld, anders wordt de retourzending niet herkend en afgewezen. Bovendien draagt de Klant de verantwoordelijkheid voor de kosten van verlies tijdens transport of herstel van dergelijke Goederen.
6. Voor alle goederen die onder deze Voorwaarde 12 worden geretourneerd zijn minimale retourverwerkingskosten van toepassing, zoals aangegeven in de sectie Retourinformatie op de website van het Bedrijf.
7. Met inachtneming van Voorwaarde 13 hieronder, kunnen niet worden geretourneerd onder Voorwaarde 12:
   1. Materiële goederen die bestaan uit Software of die speciaal zijn gebouwd of een van de gevaarlijke stoffen bevatten waarnaar wordt verwezen in Richtlijn 2002/95/EG betreffende beperking van het gebruik van bepaalde gevaarlijke stoffen in elektrische of elektronische apparatuur (‘RoHS’);
   2. Goederen die NCNR- of gekalibreerde producten zijn, die niet in de catalogus zijn opgenomen, niet op voorraad zijn of op maat gemaakte Goederen zijn;
   3. alle statisch-gevoelige Goederen of vochtgevoelige componenten die worden geleverd in een verzegelde verpakking waarin de blisterverpakking of de beschermende verpakking waarin zij worden geleverd is geopend, ermee geknoeid is of beschadigd is;
   4. goederen waarvan de datum en/of de code van het lot niet overeenstemt met het originele picklabel/de originele pakbon, of die zijn geopend, gemanipuleerd of beschadigd;
   5. alle Software die in een fysiek formaat door het bedrijf wordt geleverd en die door de klant niet is verzegeld; en
   6. alle Software die door het Bedrijf elektronisch ter beschikking wordt gesteld om te downloaden.    

 13. Niet gebruikt

14. Niet gebruikt

15. Land van herkomst

Tenzij schriftelijk anders is bevestigd door het Bedrijf, mag niets in de Catalogus worden beschouwd als een weergave van de bron van oorsprong, vervaardiging of productie van de goederen of enig deel daarvan.

16. Export

1.  Afzonderlijke Leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op exporttransacties en zijn op verzoek verkrijgbaar bij de exportafdeling van het Bedrijf. De Klant is op eigen kosten verantwoordelijk voor het verkrijgen van een licentie en het voldoen aan de geldende exportregels in het Verenigd Koninkrijk en in het land waarvoor de Goederen bestemd zijn.
2. Voor bepaalde Goederen die door het Bedrijf uit de Verenigde Staten worden geïmporteerd, gelden specifieke beperkingen. Met betrekking tot goederen die zijn vervaardigd in of afkomstig zijn uit de Verenigde Staten, stemt de klant ermee in alle toepasselijke exportwetten, -beperkingen en -voorschriften van de Verenigde Staten of buitenlandse instanties of autoriteiten na te leven en zal de Klantj geen producten importeren, exporteren of overdragen met het oog op wederuitvoer naar een verboden land of een land waarop een embargo rust of naar een geweigerde, geblokkeerde of afgewezen persoon of entiteit zoals vermeld in een dergelijke Amerikaanse of buitenlandse wet- of regelgeving. De Klant verklaart en garandeert dat hij of zij niet op de lijst met geblokkeerde personen, speciaal aangewezen staatsburgers of uitgesloten personen staat, en dat hij of zij niet anderszins onderhevig is aan een wettelijk verbod om de Leveringen aan te kopen.
3. Classificaties van producten voor exportdoeleinden, met inbegrip van ECCN- en Geharmoniseerde tariefcodes, zijn uitsluitend opgesteld voor intern gebruik door het Bedrijf. Dergelijke informatie wordt door het Bedrijf onder commerciële goede trouw verstrekt op basis van de informatie waarover het Bedrijf op het moment van samenstelling beschikte. Het bedrijf geeft geen garantie of verklaring dat dergelijke informatie up-to-date of correct is en is, behoudens Voorwaarde 28.1, niet aansprakelijk jegens de Klant (inclusief indien veroorzaakt door nalatigheid) voor enige vorm van verlies of schade geleden door de Klant als gevolg van het vertrouwen op dergelijke informatie. Het gebruik van de informatie geschiedt op eigen risico van de Klant zonder aansprakelijkheid jegens het bedrijf. De Klant is verantwoordelijk voor het uitvoeren van eigen onderzoeken en controles om zich ervan te vergewissen dat alle toepasselijke exportwetgeving wordt nageleefd.
4. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om niet aan bepaalde klanten of landen te leveren, en kan van de Klant alle gegevens vragen over het eindgebruik en de eindbestemming van de Goederen.

  17.  Amerikaanse voorraad

• Met betrekking tot elk contract voor de levering van Goederen die door het Bedrijf als US Stock of Newark direct ship Goederen worden bestempeld of die onderworpen zijn aan de US Stock of Newark direct ship voorwaarden ('US Stock Goederen'), zullen de bepalingen van Voorwaarde 17 van toepassing zijn naast alle andere bepalingen en voorwaarden in deze Voorwaarden. Indien er sprake is van een conflict of tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden uiteengezet in deze Voorwaarden en Voorwaarde 17, heeft Voorwaarde 17 voorrang. Voorwaarde 17 is niet van toepassing op een Contract dat geen US Stock Goederen omvat.

Levering

• Voor alle Bestellingen die US Stock Goederen bevatten, worden extra verzendkosten in rekening gebracht voor een bedrag dat het Bedrijf op het moment van de Bestelling op het gedeelte met leveringsinformatie op de website van het Bedrijf van tijd tot tijd wordt gepubliceerd ('de US Stock Kosten'). Onder bepaalde omstandigheden (afhankelijk van de grootte en het gewicht van het(de) artikel(en), evenals de vereiste snelheid en/of leveringsdata), kunnen de US Stock Kosten hoger zijn, en in dergelijke omstandigheden zullen bijgewerkte US Stock Kosten (te betalen door de klant) vóór verzending door het Bedrijf worden bevestigd. De Klant heeft het recht de Bestelling te annuleren voordat de betreffende Goederen worden verzonden indien de US Stock Kosten hoger zijn dan de kosten die van tijd tot tijd in het gedeelte metleveringsinformatie op de website van het Bedrijf zijn vermeld. Zodra de Goederen echter verzonden zijn, worden deze Goederen beschouwd als niet-annuleerbaar en niet-retourneerbaar. US Stock Goederen worden gewoonlijk 3 werkdagen na ontvangst van een Bestelling die vóór 18.00 uur op een werkdag is ontvangen, geleverd. US Stock Goederen die op een werkdag na 18.00 uur of op een niet-werkdag zijn besteld, worden gewoonlijk 4 werkdagen na de volgende werkdag na ontvangst van de Bestelling geleverd. Dit is ongeacht de leveringsmethode die tijdens het Bestelproces is gekozen (die van toepassing blijft op alle andere bestelde Goederen). De speciale bezorgservice op dezelfde dag of de volgende dag is niet van toepassing op US Stock Goederen. Alle levertijden die in Voorwaarde 17 zijn vermeld, zijn slechts indicatief.

Annuleren en retourneren

• Behoudens in overeenstemming met Voorwaarde 13 hierboven, zijn alle bestellingen voor US Stock Goederen, ongeacht of deze eenmalig of gepland zijn, onherroepelijk en kunnen niet worden geannuleerd en US Stock Goederen mogen niet worden geretourneerd, tenzij in overeenstemming met Voorwaarde 13 of 22 (indien van toepassing) of met de voorafgaande schriftelijke toestemming van een directeur van het Bedrijf.

Gebruik van persoonsgegevens met betrekking tot US Stock Goederen

• Om te voldoen aan een Contract voor US Stock Goederen zal het Bedrijf de persoonsgegevens overdragen van de persoon aan wie de Goederen in de VS moeten worden geleverd. Bij het plaatsen van een Bestelling voor US Stock Goederen gaat de Klant ermee akkoord dat deze overdracht zal plaatsvinden en stemt de Klant ermee in dat deze plaatsvindt, ook al zou de VS niet hetzelfde beschermingsniveau bieden voor persoonsgegevens als het Verenigd Koninkrijk of de EU. Het Bedrijf zal zich inspannen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens een passend beschermingsniveau krijgen terwijl zij in handen zijn van haar vertegenwoordigers in de VS. Wanneer de persoonsgegevens betrekking hebben op een andere persoon aan wie de goederen moeten worden geleverd, stemt de Klant ermee in dat de Klant de bevoegdheid van die persoon heeft om namens hem of haar toestemming te verlenen. De Klant kan zijn toestemming weigeren of intrekken per e-mail via ukdpo@farnell.com of door te schrijven naar het Bedrijf op Farnell, Marketing, Canal Road, Leeds, West Yorkshire, LS12 2TU, Verenigd Koninkrijk, maar dit zal de service die het Bedrijf kan aanbieden ernstig beperken en kan vereisen dat het Bedrijf de voorwaarden van het Contract wijzigt. 

18. ProductWatch en Farnell ProductFind

•   De klant erkent dat deze diensten, per de datum van deze Voorwaarden, gratis worden geleverd. Zonder de algemeenheid van Voorwaarde 28 te beperken:

1. met betrekking tot ProductWatch:
   1. zal het Bedrijf alle redelijke inspanningen leveren om de Klant te informeren over de nakende veroudering of vervanging van de Goederen, maar aanvaardt het Bedrijf, behoudens Voorwaarde 28.1, geen aansprakelijkheid (inclusief indien veroorzaakt door nalatigheid) voor het niet tijdig of helemaal niet doen hiervan, noch voor het niet verstrekken van details over mogelijke of gepaste vervangingen of voor het niet leveren van de dienst op de wijze of op de tijdstippen zoals voorzien. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om te bepalen of de voorgestelde Goederen geschikt zijn voor het beoogde gebruik van de Klant, en er worden in dit opzicht geen verklaringen afgelegd of garanties gegeven.

2. Met betrekking tot Farnell ProductFind:

   1. het Bedrijf zal alle redelijke inspanningen leveren om de Klant te helpen bij het identificeren en/of verkrijgen van geschikte Goederen, maar, behoudens Voorwaarde 28.1, aanvaardt het Bedrijf geen aansprakelijkheid (inclusief indien veroorzaakt door nalatigheid) voor het niet tijdig of helemaal niet leveren hiervan, noch voor het niet verkrijgen van mogelijke of geschikte Goederen of voor het niet leveren van de dienst op de wijze of op de tijdstippen zoals voorzien. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om te bepalen of de Goederen geschikt zijn voor het beoogde gebruik van de Klant, en er worden in dit opzicht geen verklaringen afgelegd of garanties gegeven.

19. Elektronische gegevensuitwisseling (EDI)

Indien enig onderdeel van de aankoop en verkoop van Leveringen, met inbegrip van de NCNR-bevestiging of vraagprognose van de Klant, gebruik maakt van EDI, het interne portaal van de Klant, het portaal van een derde partij of enig ander elektronisch middel ('Elektronische Inkooporder'), blijven deze Voorwaarden van toepassing op de aankoop en verkoop van Leveringen tussen de Klant en het Bedrijf. De aanvaarding door de Klant van het verzoek van het Bedrijf om bevestiging of de specificatie door het Bedrijf van details met betrekking tot Elektronische Inkooporders via een brief, e-mail of andere EDI is bindend voor de Klant.    

20. API

Naar alle materialen, software en andere toepassingen, informatie, content of diensten die door het Bedrijf worden geleverd in verband met de toegang tot en het gebruik van de Application Programming Interface (“API”) van het Bedrijf, wordt gezamenlijk verwezen als de “API-diensten van het Bedrijf”. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de API-diensten van het Bedrijf, stemt de Klant in met het volgende:

1. De Gebruiksvoorwaarden voor API's; en
2. deze Voorwaarden.

21. Uitvoering en geschiktheid voor het doel

1. Tenzij prestatiecijfers, toleranties of kenmerken specifiek en uitdrukkelijk schriftelijk werden gegarandeerd door een directeur van het Bedrijf en onder voorbehoud van Voorwaarde 28.1, aanvaardt het Bedrijf geen aansprakelijkheid voor het niet voldoen van de Leveringen aan dergelijke criteria, ongeacht of dit te wijten is aan de nalatigheid van het Bedrijf of anderszins.
2. De verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de Leveringen voldoende en geschikt zijn voor een bepaald doel ligt bij de Klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aangegeven door een directeur van het Bedrijf. Elk advies of aanbeveling van een werknemer van het Bedrijf dat/die niet schriftelijk is bevestigd door een directeur van het Bedrijf, wordt geheel op risico van de Klant opgevolgd, en het Bedrijf is niet aansprakelijk voor dergelijk advies of dergelijke aanbevelingen dat/die niet op deze wijze zijn bevestigd.
3. Behalve zoals uiteengezet in Voorwaarde 28.1, is de aansprakelijkheid van het Bedrijf jegens de Klant, ongeacht of deze toe te schrijven is aan nalatigheid van het Bedrijf of anderszins, indien een garantie, verklaring, advies of aanbeveling bevestigd in overeenstemming met Voorwaarde 21 onjuist, onnauwkeurig of misleidend blijkt te zijn (de 'Onnauwkeurige Verklaring'), beperkt tot de terugbetaling van de betaalde prijs voor een deel van de Leveringen waarover de Onnauwkeurige Verklaring werd gedaan of, naar keuze van het Bedrijf, de levering van vervangende Leveringen die voldoende en geschikt zijn.

22. Garantie

1. Het Bedrijf zal trachten om het voordeel van een garantie of waarborg gegeven door de fabrikant van Goederen over te dragen aan de Klant. Daarnaast zal het bedrijf, onder voorbehoud van deze Voorwaarde 22, Materiële Goederen gratis repareren of, naar keuze van het Bedrijf, vervangen of terugbetalen (wanneer het Bedrijf Goederen heeft verzonden die niet overeenkomen met de Bestelling, vindt een vervanging plaats) of, in het geval van Diensten, zal het Bedrijf Diensten opnieuw uitvoeren waarvan naar redelijke tevredenheid van het Bedrijf is aangetoond dat deze niet met redelijke zorg en vakmanschap zouden uitgevoerd zijn. Deze verplichting geldt echter niet:
   1. indien de Goederen voldoen aan de specificaties die door de fabrikant zijn vermeld in de gepubliceerde data sheet voor dergelijke Goederen;
   2. indien het gebrek zich voordoet omdat de Klant dergelijke Goederen heeft gewijzigd of hersteld zonder schriftelijke toestemming van het Bedrijf;
   3. indien het defect ontstaat omdat de Klant de instructies van de fabrikant voor opslag, gebruik, installatie of onderhoud van de Goederen niet heeft opgevolgd;
   4. indien de Klant het Bedrijf niet in kennis heeft gesteld van enig defect in overeenstemming met Voorwaarde 8, waarbij het defect redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn na een redelijke inspectie;
   5. indien de Klant het Bedrijf niet binnen 12 maanden (of een andere periode die het Bedrijf zal specificeren op de productwebpagina of op het moment van aanvaarding van de Bestelling voor de Leveringen) na de datum van verzending van de Goederen of uitvoering van de Diensten op de hoogte stelt van het defect of de fout, zelfs als de beweerde inspectiedatum na deze periode valt; of
   6. indien een defect redelijkerwijs niet door het Bedrijf kon worden ontdekt of alleen kon worden ontdekt met een commercieel onevenredig grote inspanning.
2. Softwareprogramma's worden geleverd onder de strikte voorwaarde dat het Bedrijf niet garandeert dat hun werking vrij is van gebreken of fouten, en elke claim die door de Klant wordt ingediend met betrekking tot vermeende gebreken of fouten of onderhoud of ondersteuning of updates of het gebrek daaraan in enige Software die door het Bedrijf aan de Klant wordt geleverd, valt onder de toepasselijke EULA en moet worden ingediend bij de licentiegever onder de EULA.
3. Alle vervangende Leveringen of herstelde Goederen onder Voorwaarde 22 zullen worden voorzien van een garantie onder dezelfde voorwaarden voor het resterende deel van de garantieperiode van de oorspronkelijke Leveringen. Alle Goederen die zijn vervangen, zijn eigendom van het bedrijf.
4. De Klant verleent het Bedrijf en zijn werknemers, agenten en vertegenwoordigers het recht om het terrein te betreden om een herstelling of vervanging uit te voeren onder Voorwaarde 22. De Klant draagt er zorg voor dat de werknemers, agenten en vertegenwoordigers van het Bedrijf een veilige en beveiligde werkomgeving wordt geboden wanneer zij zich op het terrein van het Bedrijf bevinden, en de Klant is verantwoordelijk voor het isoleren van computers of processors die hersteld of vervangen moeten worden van zijn netwerk en voor het maken van back-ups van alle informatie op dergelijke computers of processors voordat de werknemers, agenten of vertegenwoordigers van het Bedrijf op het terrein van de Klant toekomen.
5. Voorafgaand aan het terugsturen van Goederen naar het Bedrijf onder deze Voorwaarde 22, dient de Klant contact op te nemen met het Bedrijf voor goedkeuring en om een returns authorisation-nummer ('RMA') te verkrijgen.
6. Alle Goederen onder deze Voorwaarde 22 zullen worden geretourneerd op risico van de Klant en waar mogelijk in de originele verpakking. De Klant is verantwoordelijk voor het retourneren van Goederen aan het Bedrijf en voor het leveren van een bewijs van levering van een dergelijke retourzending.
7. Wanneer de Klant Goederen waarvan beweerd wordt dat ze gebrekkig zijn anders dan in overeenstemming met deze Voorwaarde 22 retourneert, dan mag het Bedrijf dergelijke Goederen weigeren en ze op kosten van de Klant aan de Klant terugsturen. De Klant kan ook aansprakelijk worden gesteld voor kosten opgelopen door het Bedrijf met betrekking tot het testen en voor alle andere bijkomende kosten met betrekking tot de retourzending.
8. Behalve zoals uiteengezet in Voorwaarde 28.1 hieronder en Voorwaarde 8 hierboven, is Voorwaarde 22 de enige verplichting van het Bedrijf en de enige remedie van de Klant voor defecte Leveringen, en wordt deze voorwaarde door de Klant aanvaard ter vervanging van alle expliciete of impliciete voorwaarden, verklaringen , bepalingen of garanties, wettelijk of anderszins, inclusief met betrekking tot de bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor het doel of prestaties van de Goederen (of enige materialen die in verband hiermee worden gebruikt) of de standaard van vakmanschap van de Diensten, en al dergelijke voorwaarden, verklaringen, bepalingen en garanties worden uitgesloten.
9. Er worden door het Bedrijf geen ondersteunings- en onderhoudsdiensten met betrekking tot de Software aan de Klant geleverd, behalve die waarnaar specifiek wordt verwezen in de Bestelling voor dergelijke Software. 

23. Verboden toepassingen

De Goederen zijn niet ontworpen, geautoriseerd of gegarandeerd om geschikt te zijn voor gebruik in antipersoonsmijnen, nucleaire faciliteiten of wapens, chemische of biologische wapens, rakettechnologie, ruimtevaart- of vliegtuigtoepassingen of luchtverkeerstoepassingen, apparatuur voor levensondersteuning of levensinstandhouding, chirurgische implantatieapparatuur, autogebruik, of voor enig ander doel waarbij redelijkerwijs verwacht kan worden dat het falen of de storing van de Goederen zal resulteren in lichamelijk letsel, overlijden, ernstige schade aan eigendommen of het milieu. Het gebruik of de incorporatie van de Goederen in dergelijke uitrustingen, systemen of toepassingen is strikt verboden (tenzij het Bedrijf schriftelijk aanvaardt dat dit verbod niet van toepassing is op een bepaald product), en elk dergelijk gebruik zal op eigen risico van de Klant zijn en, onder voorbehoud van Voorwaarde 28.1, wordt elke garantie of aansprakelijkheid van het Bedrijf of diens leveranciers in de toeleveringsketen uitgesloten, ongeacht of deze toe te schrijven is aan nalatigheid van het Bedrijf of anderszins. De Klant vrijwaart het Bedrijf, diens gelieerde ondernemingen en diens leveranciers in de toeleveringsketen voor alle aansprakelijkheid en uitgaven (met inbegrip van kosten) die voortvloeien uit een dergelijke verboden opname of gebruik. 

 24. Intellectuele eigendomsrechten en vertrouwelijkheid 

1. De Leveringen in een Catalogus kunnen onderworpen zijn aan de intellectuele en industriële eigendomsrechten, met inbegrip van octrooien, knowhow, handelsmerken, auteursrechten, gebruiksrechten voor ontwerpen, databaserechten en/of andere rechten van derden. Aan de Klant wordt geen recht of licentie verleend, behalve het recht om de Leveringen te gebruiken of de Goederen opnieuw te verkopen in het kader van de normale bedrijfsvoering van de Klant (mits de Klant te allen tijde voldoet aan de voorwaarden en bepalingen van een toepasselijke EULA met betrekking tot door het Bedrijf aan de Klant geleverde Software).
2. Onder voorbehoud van Voorwaarde 28.1 zal het Bedrijf geen enkele aansprakelijkheid hebben in geval van een vordering van schending van dergelijke rechten, hoe dan ook ontstaan, inclusief indien veroorzaakt door nalatigheid. De Klant is verantwoordelijk voor het informeren over de voorwaarden van zijn licentie of gebruik ervan en voor het betalen van eventueel verschuldigde royalty's.
3. Het Bedrijf bezit het volledige auteursrecht met betrekking tot de Catalogus en de gehele of gedeeltelijke reproductie ervan is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.
4.  Aanvullende copyrightvoorwaarden met betrekking tot de webpagina's of materialen van het Bedrijf worden van tijd tot tijd uiteengezet in de juridische en auteursrechtelijke pagina van de website van het Bedrijf.
5.  De Klant handhaaft strikte vertrouwelijkheid van, en zal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf geen informatie van commerciële of technische aard aan derden bekendmaken die duidelijk wordt aangemerkt als eigendomsinformatie of vertrouwelijke informatie van het Bedrijf en die wordt verstrekt in verband met een Bestelling ('Vertrouwelijke informatie'). De Klant zal de Vertrouwelijke Informatie van het Bedrijf uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor het Bedrijf deze heeft bestemd en dat door het Bedrijf is bekendgemaakt. De Klant is niet aansprakelijk voor het bekendmaken van Vertrouwelijke Informatie indien (i) deze bekend was of gebruikt werd door de ontvangende partij voorafgaand aan de datum van een dergelijke bekendmaking zoals blijkt uit de schriftelijke documentatie van de ontvangende partij; (ii) deze in het publieke domein is door een andere reden dan een schending van deze bepaling; (iii) deze op wettige wijze in het bezit van de Klant is gekomen via kanalen die onafhankelijk zijn van het Bedrijf; of (iv) deze bekend moet worden gemaakt door de wet of een juridisch proces. De geheimhoudingsplicht geldt gedurende twee (2) jaar na de datum van openbaarmaking aan de ontvangende partij.

25. Gebruik van persoonsgegevens

Het Bedrijf verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake persoonsgegevens, de voorwaarden van diens privacybeleid en de toestemmingen die het van elke eigenaar van de persoonsgegevens heeft ontvangen. Het privacybeleid van het Bedrijf beschrijft hoe en de doeleinden waarvoor het Bedrijf persoonsgegevens beheert, verzamelt, gebruikt en overdraagt. 

26. Opnemen van telefoongesprekken

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om telefoongesprekken te controleren, te onderscheppen of op te nemen en mag alle e-mail of andere elektronische communicatie van of naar de gebouwen van het Bedrijf controleren of onderscheppen met het oog op training, beveiliging en kwaliteitsdoeleinden. 

27. Milieu, sociale zaken en governance

1. Het Bedrijf verwacht van de Klant dat hij zijn activiteiten op verantwoorde wijze uitvoert en in overeenstemming met internationaal erkende normen met betrekking tot gezondheid en veiligheid op het werk, arbeid en mensenrechten, milieubescherming en -ondersteuning, en dat hij milieuverantwoorde praktijken naleeft bij het gebruik, het beheer en de verwijdering van geleverde Goederen of Diensten.
2. Waar van toepassing, is de Klant verantwoordelijk voor alle verplichtingen en aansprakelijkheden onder de (i) EU-Richtlijn Afgedankte Elektrische en Elektronische Apparatuur (2012/19/EU), (ii) Richtlijn Verpakking en verpakkingsafval (94/62/EG) en (iii) EU-Richtlijn Batterijen (2006/66/EG), alle zoals gewijzigd en alle gerelateerde nationale uitvoeringsmaatregelen die van tijd tot tijd van kracht zijn. 

28. Uitsluiting van aansprakelijkheid

1. Niettegenstaande andersluidende bepalingen in een Contract, sluit het Bedrijf diens aansprakelijkheid jegens de Klant niet uit:
   1. bij lichamelijk letsel of overlijden als gevolg van nalatigheid van de kant van het Bedrijf;
   2. bij fraude, met inbegrip van een bewust onjuiste voorstelling van zaken of
   3. bij alle aangelegenheden waarvoor het onwettig zou zijn voor het Bedrijf om diens aansprakelijkheid uit te sluiten of te proberen uit te sluiten.
2. Behalve zoals bepaald in Voorwaarden 8 (Inspectie, defecten en niet-levering), 21 (Uitvoering en geschiktheid voor het doel), 22 (Garantie) en 28.1 (Uitsluiting van aansprakelijkheid), is het Bedrijf op geen enkele wijze aansprakelijk jegens de Klant (hetzij contractueel, op grond van onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid), schending van wettelijke verplichtingen, restitutie of anderszins) voor enig letsel, overlijden, schade of direct verlies of indirecte of gevolgschade of zuiver economisch verlies, winstderving, zakelijke verliezen, verlies van gebruik, verlies van gegevens, computeruitval, uitputting van goodwill, bedrijfsonderbreking, toegenomen inkoop- of productiekosten, verlies van kansen, verlies van contracten en soortgelijke verliezen, of voor enig verlies of schade die geen redelijkerwijs voorzienbaar gevolg is van enige schending van deze Voorwaarden, hoe dan ook veroorzaakt of voortvloeiend uit of in verband met:
   1. een van de Leveringen, of de productie, verkoop, uitvoering of levering, of het verzuim of vertraging in de uitvoering of levering van de Leveringen door het bedrijf of door de medewerkers, agenten of onderaannemers van het Bedrijf;
   2. elke schending door het Bedrijf van een van de expliciete of impliciete voorwaarden van het Contract;
   3. elk gebruik, wederverkoop of levering van een van de Leveringen of enig product waarin een van de Goederen is verwerkt of dat met behulp van de Leveringen is ontwikkeld;
   4. handelingen of nalatigheden van het Bedrijf op het terrein van de Klant;
   5. enige verklaring die is afgelegd of niet is afgelegd, of enig advies dat is gegeven of niet is gegeven door of namens het Bedrijf, inclusief ten aanzien van naleving van wet- of regelgeving; of
   6. anderszins onder het Contract.
3. Het Bedrijf sluit hierbij, in de ruimste mate toegestaan door de wet, alle voorwaarden, garanties en bedingen uit, expliciet (andere dan deze uiteengezet in deze Voorwaarden of gegeven in overeenstemming met Voorwaarde 21) of impliciet, wettelijk, gebruikelijk of anderszins die zonder dergelijke uitsluiting zouden of zouden kunnen blijven bestaan ten voordele van de Klant.
4. Behalve zoals uiteengezet in Voorwaarde 28.1, zal de totale aansprakelijkheid van het Bedrijf in contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), inbreuk op wettelijke verplichtingen, verkeerde voorstelling van zaken of anderszins beperkt zijn tot het herstellen of vervangen van Goederen of, in het geval van Diensten, het opnieuw uitvoeren van de Diensten of, naar keuze van het Bedrijf, het terugbetalen van reeds betaalde bedragen met betrekking tot de Leveringen. Elk van de werknemers, agenten en onderaannemers van het Bedrijf kan zich beroepen op en uitvoering geven aan de uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid in Voorwaarden 6, 8, 18, 21, 22 en 28 in eigen naam en voor eigen voordeel van die persoon. 

29. Naleving van wetten

De Klant dient zich te houden aan alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, anticorruptiewetten zoals U.S. Foreign Corrupt Practices Act, de UK Bribery Act en de lokale implementatiewetgeving van de OECD Anti-Bribery Convention.

30. Overmacht

Het Bedrijf is op geen enkele wijze aansprakelijk jegens de Klant en wordt niet geacht in overtreding te zijn van deze Voorwaarden vanwege enige vertraging in de uitvoering of enig verzuim in de uitvoering van een van de verplichtingen van het Bedrijf uit hoofde van een Contract, indien de vertraging of het verzuim te wijten was aan een oorzaak buiten de redelijke controle van het Bedrijf (met inbegrip van, maar niet beperkt tot overmacht, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen, oorlog, brand, explosies, terroristische aanslagen, overstromingen, import- of exportvoorschriften of -embargo's, oplegging van handelstarieven, arbeidsgeschillen of het onvermogen om Goederen of arbeidskrachten te verkrijgen of een vertraging in het verkrijgen daarvan). Het Bedrijf kan, naar eigen goeddunken, de uitvoering van een Contract uitstellen of het Contract geheel of gedeeltelijk annuleren.

31. Wettelijke constructie

Alle geschillen in verband met Contracten en niet-contractuele geschillen worden onderworpen aan en geïnterpreteerd in overeenstemming met Belgisch recht, en enkel de Rechtbanken in Brussel zijn bevoegd om kennis te nemen van dergelijke geschillen, maar het Bedrijf kan een dergelijk Contract afdwingen bij elke bevoegde rechtbank.

32. Algemeen

1. Elke bepaling van deze Voorwaarden die door een bevoegde autoriteit als ongeldig, nietig, vernietigbaar, niet-afdwingbaar of onredelijk wordt beschouwd (geheel of gedeeltelijk), dient voor wat betreft dergelijke ongeldigheid, nietigheid, vernietigbaarheid, niet-afdwingbaarheid of onredelijkheid als deelbaar te worden beschouwd, en de overige bepalingen van deze Leveringsvoorwaarden en de rest van een dergelijke bepaling worden hierdoor niet beïnvloed.
2. Het niet of gedeeltelijk afdwingen van een bepaling van deze Voorwaarden door het Bedrijf zal niet worden beschouwd als een verklaring van afstand van rechten onder deze Leveringsvoorwaarden.
3. Het Bedrijf heeft het recht, zonder toestemming van of kennisgeving aan de Klant, om het voordeel, onder voorbehoud van de last, van deze Voorwaarden en/of een Contract toe te wijzen aan een van haar gelieerde bedrijven.
4. Behalve zoals uiteengezet in Voorwaarde 28, worden de bestaande wettelijke rechten van derden die geen partij zijn bij het Contract niet uitgebreid door dit Contract. De partijen kunnen het Contract wijzigen of intrekken zonder toestemming van de werknemers, agenten of onderaannemers van het Bedrijf. 

Deze Voorwaarden vervangen alle eerdere versies.

Mei 2025