Een factuur aanvragen
Als u een kopie wilt van een factuur, vult u onderstaand formulier in of neemt u contact met ons op via e-mail via benelux@farnell.com. U kunt ook 03 / 475 28 10 bellen om met een met een medewerker van de klantenservice te spreken.
*Verplicht
eInvoices
Als uw organisatie meerdere accounts heeft, kunnen we bevoegd personeel toegang verlenen tot alle facturen. Zij kunnen dan na aanmelding bij een van de accounts de facturen bekijken en afdrukken voor orders die zijn geplaatst onder een van de accounts van het bedrijf.
Meer informatie over eInvoices
Orders weergeven en wijzigen
V: Wat is de status van mijn order?
A: U kunt uw laatste orders zien op de pagina Orderstatus en tracering. Mogelijk is een order die net is geplaatst niet onmiddellijk zichtbaar tot de orderaanvraag volledig is verwerkt in ons bedrijfssysteem.
Verwante koppelingen
V:Kan ik met iemand spreken over een order die ik heb geplaatst?
A:
- E-mail de klantenondersteuning: benelux@farnell.com
- Bel de klantenondersteuning: 03 / 475 28 10, 8.00-17.00 CET, Maandag - Vrijdag
V:Wat moet ik doen als een product tijdens levering beschadigd is geraakt?
A: In onze distributiecentra wordt onze handelswaar goed verpakt voor verzending. We beseffen echter dat het ondanks deze voorzorgsmaatregelen mogelijk is dat een product tijdens levering beschadigd raakt. In het geval van een beschadigd product neemt u contact op met de klantenondersteuning op 03 / 475 28 10 of stuurt u ons een e-mail, naar benelux@farnell.com.
V:Kan ik een order annuleren?
A:Vanwege de efficiëntie van het bestellen via internet lukt het mogelijk niet om levering van een artikel te voorkomen nadat een order is geplaatst. Bel voor spoedgevallen naar onze klantenondersteuning op 03 / 475 28 10
V:Waarom ontbreekt een aantal artikelen in mijn order?
A: Er zijn veel mogelijke redenen waarom een artikel kan ontbreken in uw order. Zie uw Orderstatus en tracering voor de status van ontbrekende artikelen. Als u nog steeds vragen hebt, neemt u contact op met de klantenondersteuning op 03 / 475 28 10.